Часті питання
Відповіді на запитання щодо графіку роботи, способів зв'язку, доставки та оплати.
За яким графіком працює компанія "ДОЛОТА"?
Наш офіс та виробництво працюють з понеділка по п'ятницю з 9:00 до 18:00. У суботу ми працюємо за скороченим графіком з 10:00 до 14:00, неділя — вихідний. Проте, ви можете залишати заявки на сайті цілодобово.
Де знаходиться ваш офіс та склади?
Наше підприємство та основні склади розташовані за адресою: Львівська область, м. Борислав, вул. Дрогобицька 7-Т. Ви завжди можете приїхати до нас для особистої консультації та огляду обладнання.
Як найшвидше отримати консультацію або зробити замовлення?
Найшвидший спосіб — зателефонувати нам за номерами, вказаними на сайті, або натиснути кнопку "Замовити дзвінок". Також ви можете написати нам у зручні для вас месенджери (Viber, Telegram) або на електронну пошту.
Як швидко менеджери обробляють заявки з сайту?
У робочий час ми намагаємося зв'язатися з клієнтом протягом 15-30 хвилин після отримання заявки. Якщо ви залишили запит у неробочий час, ми зателефонуємо вам зранку наступного робочого дня.
Які існують способи оплати?
Ми працюємо як з фізичними, так і з юридичними особами (з ПДВ). Оплату можна здійснити за безготівковим розрахунком на рахунок компанії, або іншим зручним для вас способом за погодженням з менеджером.
Якими транспортними компаніями ви відправляєте обладнання?
Ми здійснюємо доставку бурового інструменту по всій території України (де це можливо) переважно за допомогою компаній "Нова Пошта" та "САТ". Для габаритного обладнання можлива доставка довантаженням або самовивіз.
Чи можна привезти свій інструмент на ремонт особисто?
Так, ви можете самостійно привезти обладнання, що потребує ремонту або реставрації, прямо на наше виробництво у м. Борислав. Наші інженери одразу на місці зможуть провести попередню дефектовку.
До кого звертатися з питань сервісного обслуговування чи гарантії?
Усі питання щодо гарантії, експлуатації або рекламацій вирішуються оперативно. Ви можете звернутися до вашого персонального менеджера або зателефонувати на наш головний контактний номер — ми завжди на зв'язку та готові допомогти.
Контакти компанії «ДОЛОТА» — ваш прямий зв’язок із виробником бурового обладнання
Шукаєте надійного партнера для постачання або ремонту бурового інструменту? Компанія ТОВ «ДОЛОТА» готова до взаємовигідної співпраці. Ми є провідним українським виробником та імпортером обладнання для нафтогазової, розвідувальної, будівельної та водозабірної галузей.
Звернувшись до нас, ви зможете купити бурове обладнання в Україні за цінами від виробника, отримати безкоштовну консультацію наших інженерів та замовити послуги сервісного обслуговування. Наша головна виробничо-ремонтна база розташована в місті Борислав (Львівська область). Саме тут ми здійснюємо оперативний ремонт PDC доліт, калібраторів, фрезерок та іншого спецінструменту на високоточному обладнанні.
Ми пропонуємо широкий асортимент спеціалізованої продукції: пневмоударники, шарошкові долота, бурові коронки, бурові штанги, перехідники, бурові установки на гусеничному ходу (FEIDA), гвинтові компресори, насоси та високоякісні полімери для бурових розчинів (PAC-LV, PAC-HV). На сторінці контактів ви знайдете всі необхідні канали зв'язку з нашими відділами: актуальні номери телефонів, електронну пошту, а також месенджери для швидкої відповіді.
Наші менеджери завжди готові надати вичерпну технічну інформацію, допомогти підібрати інструмент під конкретні геологічні умови, узгодити зручну доставку компаніями "Нова Пошта" або "САТ" по всій території України та підготувати індивідуальну комерційну пропозицію. Замовляйте професійний буровий інструмент від ТОВ «ДОЛОТА» та забезпечте безперебійну й ефективну роботу вашого підприємства!